FAQ

سوالات متداول

کاربران گرامی فروشگاه پی اس جی کو برای راحتی شما ما به تعدای از سوالات متداول که امکان دارد برای شما پش بیاید پاسخ داده ایم خواهشمند است پس از مطالعه سوالات اگر به جواب خود نرسیدید از بخش تماس با ما فروشگاه پی اس جی کو سوال خود را بپرسید در اسرع وقت به سوالات شما جواب داده می شود .

  • چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟

    کاربر گرامی برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه پی اس جی کو  پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید  اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا و تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش را درست و دقیق ثبت کرده باشید سفارش شما ثبت شده است پس از طی کردن مراحل بالا پس از ثبت سفارش پیامکی حاوی کد سفارش را دریافت می نمایید و همچنین فاکتور خریدتان نیز به ایمیلتان ارسال می گردد. از طریق پروفایل خود می توانید در جریان خرید آنلاین خود قرار بگیرید.

    .

  • آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

    شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت‏ های غیرکاری (از ساعت 17 تا 8 صبح) ثبت می‌‏شوند، در اولین ساعت های کاری روز بعد و با اولویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

    .

  • آیا می توان بدون ثبت نام در سایت یا داشتن حساب کاربری ، سفارش خود را ثبت نمایم ؟

    خیر، شما برای ثبت سفارش در فروشگاه پی اس جی کو حتما باید دارای حساب کاربری باشید . برای این کار بر روی قسمت ثبت نام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .

    شما با عضویت در فروشگاه فروشگاه پی اس جی کو می توانید:

    - - به راحتی مراحل خرید خود را پیگیری کنید.

    - سوابق خرید خود را مشاهده نمایید.

    - نظر، نقد و و بررسی خود را با دیگران به اشتراک بگذارید.

    .

  • چگونه می توانم سفارشات خود را پیگیری کنم و از وضعیت آن ها مطلع شوم ؟

    در فروشگاه پی اس جی کو با ارسال پیامک، مرحله به مرحله شما را در جریان وضعیت سفارشتان قرار خواهد داد. همچنین می توانید وارد حساب کاربری خود شوید و از قسمت  سفارشات من از وضعیت آن ها مطلع گردید.

    .

  • زمان تحویل محصولات در در فروشگاه پی اس جی کو چقدر است؟

    زمان تحویل محصولات در شهرستان بسته به نوع سفارش، نحوه ی ارسال پستی و مسافت بین  3 تا 5 روز کاری است.

    .

  • تا چند روز امکان بازگرداندن کالا وجود دارد؟

    شما ۷ روز فرصت دارید که کالای تحویل گرفته شده را بازگردانید. در صورتی که از ۷ روز بیشتر شود به هیچ عنوان امکان تحویل کالا توسط در فروشگاه پی اس جی کو وجود ندارد.

    .

  • آیا می توان همه کالا ها را در مدت ۷ روز بازگرداند؟

    خیر، برخی از کالاها امکان تعویض یا برگشت ندارند. برای اطلاعات دقیق تر در رابطه با کالاهایی که امکان برگشت ندارند و چگونگی برگشت و شرایط استفاده از ۷ روز مهلت تعویض لطفا صفحه رویه های بازگرداندن کالا را با دقت مطالعه فرمایید.

    .

 

اگر جواب سوال خود را پیدا نکرید ؟

بر روی لینک زیر کلیک کنید

پرسش سوال

logo-samandehi
مجوزهاي پورتال پي اس جي کو

تماس باما

  • دفترمرکزی :منطقه آزادبندرانزلی ساحل قو خ کلاهدوز
  • شعبه فروشگاهی:بندرانزلی روبروی سالن سرپوشیده شعبه2
  •  
    تلفن:01344443231-داخلی 1 و 2